6 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve İzinsiz Faturasız Hatta Geçiş Mağduriyeti

6 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve 15 Haziran saat 23.59 da tarifem son bulacaktı. Geçebileceğim yeni tarifeler için aradılar normalde 110 TL'ye kullandığım tarifeyi neredeyse 4 katına çıkararak 395 TL'ye teklif ettiler. Ben de kabul etmedim. Başka operatörlerden numarasını taşıyanlara aynı içerikteki tarife 220 civarıyken 6 yıldır müşterileri olan bana bu tarifeyi 395 TL'ye lütfettiler. Bu orantısız fiyat artışından dolayı ben de farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. Tarifedeki kullanımlarım saat 23.59 da bitecekti ve ben de ondan sonra geçişimi yapacaktım ancak gün içerisinde saat 16.00 civarı Vodafone'dan "talebiniz doğrultusunda faturasız hatta geçiş işleminiz yapılmıştır" diye ben onay vermeden hattımı faturalıdan faturasıza geçirdiler. Bu mesaj geldiği sırada dışarıdaydım ve faturasıza geçiş yapıldığı için dakika, SMS ve internet haklarım sıfırlandı. İnterneti, SMS i geçtim kimseyi arayamadım dahi. Şikayetimi dile getirmeme rağmen de olumlu hiçbir şey yapılmadı.