to read complaints and reviews, or file yours.5G'ye Hazır 20 GB Tarifi İçin 115 TL Fiyat Ayrımı
12 faturalı tarifemin taahhüt süresi 31.07.2026 tarihinde sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 31.07.2026 tarihinde “5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi” için tarafıma 370 TL’lik teklif gösterilirken, aynı tarifenin başka bir kullanıcıya aylık 255 TL olarak sunulduğunu gördüm. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde, aynı tarifeyi bir başka kullanıcıya 255 TL’ye sunduğunuz açıkça yer almaktadır.
Aynı tarifeye sahip iki müşteri arasında bu kadar fark olması ve bana daha yüksek fiyat gösterilmesi adil ve eşitlikçi bir uygulama değildir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bana yardımcı olamayacaklarını, fiyatı düşüremeyeceklerini söylediler.
Vodafone’dan beklentim, görüştüğüm diğer kullanıcıyla aynı koşullarda olacak şekilde, “5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi”nin aylık 255 TL olarak benim hattıma da tanımlanması ve bu fiyatlandırma farklılığının açıklığa kavuşturulmasıdır. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan Çözüm Uzmanı Esma Hanıma ilgi, alakası ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür.
