5G'ye Geçiş Sonrası Sürekli Bağlantı Kesintileri İşimi Aksatıyor

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve yaşadığım bölgede 5g gelmeden önce bağlantı gayet stabil ve sorunsuzdu. 5g’ye geçişten sonra ne yaptılarsa, artık hat bir anda bağlantıyı kesiyor, donuyor ve telefonumla 2–3 dakika boyunca hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum gün içinde rastgele zamanlarda sürekli tekrar ediyor.

Kullandığım telefon en fazla 4.5G destekliyor, 5g ile ne tür bir işlem, altyapı veya ayar değişikliği yapıldıysa bunun tekrar teknik olarak kontrol edilmesini istiyorum. 5g öncesinde böyle bir problem yaşamazken, bu değişiklikten sonra bağlantının bu kadar istikrarsız hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Mesleğim bilgisayar üzerine olduğu için interneti gün boyu aktif olarak kullanmak zorundayım. Derslerim, indirmem gereken projelerim ve işlerim bu kesintiler yüzünden aksıyor, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi anlamda canım sıkıyor.

Vodafone’un yaşadığım bağlantı kopma ve donma problemini detaylı şekilde inceleyip kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca hizmetten tam olarak yararlanamadığım için, uygunsa faturamda indirim ya da buna benzer bir telafi de istiyorum.