Kolay Gelsin Kargo Siparişi Bir Hafta Boyunca Teslim Edilmedi

13 Ekim tarihinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerden biri başka bir kargo firması tarafından kısa sürede teslim edildi. Ancak Kolay Gelsin kargo firmasına verilen diğer siparişim, 13 Ekim’den bu yana Samsun şubesinde “teslim alındı” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargomun durumunda hiçbir hareket ve ilerleme olmaması, gönderimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığı izlenimini veriyor ve açıkçası kargomun unutulduğunu düşünüyorum. Takip ekranında uzun süre aynı durumda kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun durumunun acilen kontrol edilmesini, gecikmenin nedeninin tarafıma açıklanmasını ve gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı geri dönüş ve çözüm bekliyorum.