to read complaints and reviews, or file yours.5G Görünüyor Ama İnternet Çalışmıyor Ve Faturalar Yüksek
Vodafone mobil hattımda 5g çekiyor görünmesine rağmen interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sosyal medya uygulamalarına girdiğimde sürekli donma yaşıyorum, sayfalar açılmıyor ve kendi uygulamanız olan Vodafone Yanımda’ya bile giriş yapamıyorum. Buna rağmen her ay yüksek tutarlarda fatura ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve Giresun Akçay, Gökçeali ve Kılıçlı köylerinde bu sıkıntıyı yaşamaktayım. Farklı uygulamalarda denememe rağmen sonuç değişmiyor, internet bağlantısı var görünüyor ama uygulamalar düzgün çalışmıyor ve sayfalar yüklenmiyor.
Vodafone’dan, bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet performans sorununun acilen incelenmesini, 5g görünüp internetin kullanılamaz durumda olmasının sebebinin net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu dönem için fatura indirimi veya uygun görülecek başka bir çözümle tarafıma telafi sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yaptım ama sizlere ulaşamadım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
