Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G Geçişinde Vodafone'un Sadık Müşteriye Hediye Sunmaması

10 Nisan 09:09157

2026 yılında 5G’ye geçiş döneminde hemen hemen tüm operatörler müşterilerine yüksek miktarda internet paketi hediye ederken, Vodafone’un kendi müşterilerine benzer bir avantaj sunmamasından rahatsızım. Diğer firmalar 5G’ye geçişte 240 GB gibi ciddi internet hediyeleri verirken, Vodafone’un bu süreçte geri planda kalması, faturalı bir Vodafone müşterisi olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Uzun süredir hattımı Vodafone’da kullanıyorum ve sadık bir müş müşteri olmama rağmen 5G gibi önemli bir geçiş sürecinde hiçbir internet hediyesi alamamak adil gelmiyor. Diğer operatörler müşterilerini sevindirirken, Vodafone’un aynı hassasiyeti göstermediğini düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, 5G’ye geçiş sürecinde diğer operatörlerle benzer seviyede, anlamlı ve kullanışlı bir internet hediyesi vermesi ve uzun süredir Vodafone kullanan müşterilerini de bu tür kampanyalarda gözetmesidir. Gerek 5G geçişi için geriye dönük bir telafi kampanyası, gerekse benzer avantajlı internet kampanyalarının sunulmasını talep ediyorum.

10 Nisan 09:25 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Nisan 17:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye 5G Hediye İnternet Teklifi Yok

1 Nisan 15:38148

Yaklaşık 8–9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve aynı zamanda Vodafone’da kayıtlı 3 hattım bulunuyor. Türkiye’nin en büyük o...

1 Destek

5G Geçişinde Hediye İnternet Eksikliği Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

1 Nisan 01:56552

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5G’ye geçiş sürecinde diğer operatörlerin 240 GB’a kadar varan hediye internet pak...

4 Destek
1

Vodafone 5G Hediye İnterneti Miktarı Ve Süresi Yetersiz

3 Nisan 13:06298

Vodafone hattım için 5G’ye geçiş kapsamında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlanan hediye internet kampanyasın...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Aşım Uyarısı Mağduriyeti

Vodafone AşımUyarısı Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Sınırsız İnternetin Kullanım Yavaşlığı

Vodafone Sınırsızİnternetin Kullanım Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

Vodafone MobilHat İnternet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Vodafone DörtYıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Vodafone İnternetPaketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone  Bıktım Artık!

Vodafone  BıktımArtık!

Profil fotoğrafı
Ercan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri