to read complaints and reviews, or file yours.5G Fırsat 25 GB Tarifi Hattıma Tanımlanmadığı İçin Arama Yapamıyorum
Vodafone’a faturasız hat taşıma kapsamında 5g Fırsat 25 GB tarifesine geçerek 24.04.2026 tarihinde saat 20:45’te hattım açıldı. Hattım açılır açılmaz tl yüklememe rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında ve kolay paketler bölümünde bu tarife görünmüyor ve paketi satın alamıyorum. Buna karşılık sadece daha yüksek fiyatlı paketler görünüyor.
Hattımı Esenyurt Akbatı’daki Vodafone bayisi üzerinden taşıdım. Şu an hattım aktif olmasına rağmen, tarifem tanımlanmadığı için arama bile yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine yazarak ulaştığımda, sadece “beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir geri dönüş aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle hem mağdur durumdayım hem de özellikle faydalanmak istediğim kampanyadan yararlanamıyorum.
5g Fırsat 25 GB tarifemin hattıma bir an önce, eksiksiz ve ek bir ücret yansıtılmadan tanımlanmasını, arama yapamayacak durumda kalmamam için sorunumun acilen incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba sabah arandım gün içerisinde tarife aktif olacak dendi lakin hâlâ değişen bir şey yok akşam oldu?
Gerek kalmadı işleme bayide çözdüm uzay çağında manuel işlem yapılıyor 😃
