Hepsiburada'dan Gelen Pos Cihazı Sürat Kargo'da Teslim Edildi Gösteriyor Ama Elime Ulaşmadı

Hepsiburada üzerinden aldığım pos cihazı yedek bataryası, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildiği halde Osmaniye merkez Sürat Kargo şubesinden teslim alamadım. Buna rağmen kargo sistemde teslim edildi olarak görünüyor, ancak ürün şu an bende değil.

31 Ekim’den bu yana sürekli olarak Osmaniye merkez Sürat Kargo şubesine gidiyorum fakat her seferinde oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler ancak henüz herhangi bir sonuç alamadım.

Hem Hepsiburada’dan hem de Sürat Kargo’dan, kargomun acilen bulunarak bana teslim edilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.