to read complaints and reviews, or file yours.550 TL Aylık Fatura Şikayeti Ve Ekonomik Tarifeye Geçiş Talebi
Yaklaşık 12 aydır Vodafone 0542 ile başlayan hattıma her ay ortalama 550 TL civarında fatura gelmektedir. Kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesinden dolayı memnun değilim ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ben daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir fatura ödemek istiyorum. Bu nedenle hattımın daha ekonomik bir tarifeye geçirilmesini ve aylık fatura tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattıma bu ay 650 TL fatura geldi ve taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturamın bu kadar yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Önceki aylara göre ciddi bir artış oldu ve bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veya bayiye gittiğimde faturaya dair sundukları açıklamayı yeterli bulmadım, faturamın neden bu kadar yükseldiği konusunda tatmin edici bir bilgi verilmedi. Özellikle taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmak beni mağdur etti. Faturamın detaylı olarak incelenmesini, taahhüt sonrası uygulanan ücretlendirme hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeyi ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitişine yaklaştığım bu dönemde tarafıma sunulan yeni fatura tutarı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana çıkabilecek en düşük faturanın 850 TL olduğu söylendi. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutar benim için oldukça yüksek ve ödemekte zorlanacağım bir rakam. Ben mevcut bir müşteri olarak daha makul, ödenebilir bir fatura talep ediyorum. Yaklaşık 400 TL civarında, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını ve müşteri sadakatimin dikkate alınmasını istiyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda şu anda aylık yaklaşık 550 TL ödemekte olduğum tarifemin taahhüdü bitmek üzere. Taahhüt sürem dolmadan önce bana bildirilen yeni fatura tutarının 1000 TL civarında olacağı söylendi ve bu rakam benim için oldukça yüksek. Ben faturamın 300–400 TL bandında olacağı, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, bütçemi zorlamayacak bir paket sunulmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya bayilerle görüşme yapmadım. Vodafone’un beni arayarak uygun, makul fiyatlı bir teklif sunmasını ve faturamın 1000 TL gibi yüksek bir tutara çıkmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
