to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Migros Hediye Çeki Kampanyası Tanımlanmadı Vodafone Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone faturasız hattıma bayramdan kısa bir süre önce, içinde 500 TL Migros hediye çeki kampanyası da bulunan sınırsız Kolay Paket yükledim. Kampanya kapsamında 500 TL Migros hediye çeki kazanacağım yönünde bilgilendirme SMS’i aldım ve SMS’te belirtildiği şekilde 5818’e mesaj gönderdim.
Tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, kullanmam gereken herhangi bir hediye çeki kodu tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse net bir şekilde yardımcı olmadı; sürekli farklı birime ve kişilere yönlendirildim; ancak somut bir çözüm üretilmedi, hediye çeki kodum hâlâ tanımlanmadı.
Kampanya kapsamındaki 500 TL Migros hediye çekimin tarafıma en kısa sürede tanımlanmasını, aksi durumda paket ücreti de dahil olmak üzere yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
