Biletim Olmasına Rağmen Otobüse Alınmadım, Ücret İadesi İstiyorum

20.09.2026 tarihinde saat 02.30 Kırıkkale–İzmir seferi için Metro Turizm’den adım üzerine bilet aldım, biletim sistemde ve uygulamada görünüyordu. Sefer saatinde otobüse binmek için gittiğimde ise şoför ve görevli, aracın dolu olduğunu, bu yüzden beni alamayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde otobüse almadılar.

Biletim olmasına ve sistemde yerimin görünmesine rağmen, gerekçesi açıklanmayan bu durum nedeniyle yolculuğumu yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sonrasında Metro Turizm tarafıyla yaptığım görüşmelerde de sadece “araç dolu” denilerek aynı ifadeler tekrarlandı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemesini yaptığım 20.09.2026 tarihli Kırıkkale–İzmir seferine ait bilet ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.