1000 TL Kupon Kullanılamıyor, Garanti Ve Trendyol'dan Cevap Yok

Garanti BBVA üzerinden “Müşterimiz Olun – Uber Eats Trendyol GO Kampanyası” na katıldım. Ubereats kodunu Garanti BBVA tarafındaki promosyon alanına girdim ve karşılığında Trendyol GO’da geçerli 1000 TL’lik bir kupon tanımlandı. Bu kuponu 14 Eylül 2026 tarihinde Trendyol GO uygulamasında kullanmak istediğimde, indirim kodu giriş ekranında “Üzgünüz, bu kod geçerli değil veya tükenmiş olabilir. Lütfen tekrar kontrol edin.” şeklinde bir hata mesajı aldım ve kuponu kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol GO hem de Garanti BBVA ile iletişime geçtim. Trendyol GO tarafı herhangi bir çözüm üretmedi. Garanti BBVA ise talep oluşturduklarını söylemesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sistemde de görebildiğim bir talep kaydı bulunmuyor. Bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum ve kampanyadan hak ettiğim avantajı kullanamıyorum.

Bu kampanya kapsamında verilen 1000 TL’lik kuponu kullanamadığım için, tarafıma Trendyol GO üzerinde gerçekten kullanılabilir, aktif ve geçerli yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. @Garanti BBVA
@trendyolgo