to read complaints and reviews, or file yours.4.5G İnternet Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Beni Görmezden Geldi
Vodafone mobil hattımda 4,5g çekmesine rağmen internet bağlantısı düzgün çalışmıyor. Sayfalar yüklenmiyor, uygulamalara giremiyorum ve internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür İstanbul Arnavutköy’de yaşamaktayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme esnasında telefonu karşı taraftaki temsilci kapattı ve daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem internet bağlantı sorunum çözülmedi hem de müşteri hizmetleri tarafından tekrar aranmadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hattımın sonu 5383 ile biten numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bir an önce geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
H
Hala gelişme yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm anlık olarak sağlanmış görünüyor olabilir hala kesilmeler mevcut stabil değil çok kesinti oluyor sözleşmemi fesih edeceğim bu gidişle
