Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

390 TL Aşım Ücreti Ve Yardımsız Müşteri Desteği

profile
24 Şubat 16:28
269
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ediyorum Vodafone müşteri temsilcisi Esma hanıma yardımcı olduğu için sorun çözüldüğü için çok teşekkür ediyorum”

Vodafone faturalı hattımızda yer alan 1 GB’lik internet paketi için Şubat 2026 faturasında yaklaşık 1 GB aşım kullanımına 390 TL gibi son derece yüksek bir aşım ücreti yansıtıldı. Kullanım miktarına göre bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp ayrıntılı şekilde izah ettim ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücreti iade edemeyeceklerini söylediler. Müşteri olarak kendimi kesinlikle mağdur hissediyorum.

Şubat 2026 faturasında yer alan bu aşım ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için aşım ücretlendirmelerinin daha makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Şubat 15:51

Vodafone faturalı hattımızda yer alan 1 GB’lik internet paketi için Şubat 2026 faturasında yaklaşık 1 GB aşım kullanımına 390 TL gibi son derece yüksek bir aşım ücreti yansıtıldı. Kullanım miktarına göre bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp ayrıntılı şekilde izah ettim ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücreti iade edemeyeceklerini söylediler. Müşteri olarak kendimi kesinlikle mağdur hissediyorum.

Şubat 2026 faturasında yer alan bu aşım ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için aşım ücretlendirmelerinin daha makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.

24 Şubat 17:28 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Şubat 19:15
Murat
Murat
24 Şubat 19:19

Çok teşekkür ediyorum Vodafone müşteri temsilcisi Esma hanıma yardımcı olduğu için sorun çözüldüğü için çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ağustos 2025 00:03
259

Uyarı SMS’i Alınmadan Yansıtılan Aşım Ücreti

profile
20 Ocak 23:03
240
uyari-smsi-alinmadan-yansitilan-asim-ucreti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri