to read complaints and reviews, or file yours.32.440 TL’lik Aşırı Yüksek Vodafone Faturasının Açıklanması Ve İptali Talebi
Vodafone mobil hattıma 16.02.2026 tarihinde 32.440,50 TL tutarında son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde faturalarım yaklaşık 7.000 TL civarında gelmekteyken, herhangi bir olağanüstü kullanım yapmadığım halde bu şekilde aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım.
Konu ile ilgili olarak bir kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca üç ayrı sefer bayiye gittim. Ancak buna rağmen bana faturanın detaylarıyla ilgili net bir bilgi verilmedi, bu tutarın neden oluştuğu açıklanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, söz konusu faturanın kalem kalem detayının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda hata varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone bireysel Red tarifeli mobil hattıma 16.02.2026 tarihinde 32.440,50 TL tutarında son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde faturalarım yaklaşık 7.000 TL civarında gelirken, herhangi bir olağanüstü kullanım yapmadığım ve tarafıma bununla ilgili bir bilgilendirme yapılmadığı halde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım.
Konu hakkında bir kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca üç ayrı sefer bayiye giderek durumu anlattım. Buna rağmen faturanın kalem kalem detayını içeren net bir açıklama yapılmadı, bu tutarın hangi işlemlerden kaynaklandığı açıkça belirtilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Özellikle yurt dışı kullanım, ek paket, Premium SMS ya da benzeri ek bir hizmet kullanmadığım halde, bu konuda da tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Vodafone’dan, söz konusu faturanın ayrıntılı olarak kalem kalem tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini, gerekli incelemenin titizlikle yapılarak bu fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda bir hata tespit edilmesi halinde faturamın düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayabilirsiniz çalışırken açamadım kusura bakmayın lütfen
Vodafone mobil hattıma 16.02.2026 tarihinde 32.440,50 TL tutarında son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde faturalarım yaklaşık 7.000 TL civarında gelmekteyken, herhangi bir olağanüstü kullanım yapmadığım halde bu şekilde aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Konu ile ilgili olarak bir kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca üç ayrı sefer bayiye gittim. Ancak buna rağmen bana faturanın detaylarıyla ilgili net bir bilgi verilmedi, bu tutarın neden oluştuğu açıklanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Vodafone’dan, söz konusu faturanın kalem kalem detayının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda hata varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
