to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Biten Hat İçin Uygun Tarife Teklifi Alınamaması
Vodafone faturalı cep telefonu hattımın taahhüdü yaklaşık bir ay önce sona erdi. Sözleşmem bittiği halde tarafıma bütçeme uygun yeni bir fatura ve tarife teklifi sunulmuyor.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek daha uygun, bütçeme uygun yeni bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı bir öneri sunulmadı ve mevcut durumumla baş başa bırakıldım.
Vodafone’dan, gelir durumuma ve kullanım şeklime uygun, makul ücretli yeni bir tarife/fatura önerisi yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Bugün arandım fakat çözüm önerisi nihai sonuca varılmadı tekrar aranmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
