to read complaints and reviews, or file yours.26 Yaş Altı İnternet Hakkı Yüklenmedi Ve Onay SMS'i Gelmedi
Vodafone üzerinden 26 yaş altı Frozzone güzelliklerinden yararlanmak ve hattımı kendi adıma tanımlatmak istiyorum. Daha önce Frozzone kapsamında her ay tanımlanan 20 GB internetim bu ay hatta yüklenmedi ve bu haklardan faydalanamıyorum.
Faturalı hat için online kanal üzerinden 26 yaş altı Frozzone güzellikleri başvuru formunu doldurdum ancak onayla ilgili beklediğim SMS bir türlü gelmiyor. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde bekliyorum ve herhangi bir gerekçe de bildirilmiyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, neden onaylanmadığı ya da SMS’in neden gelmediği açıklanmadı. Hattımın adıma tanımlanmasını, 26 yaş altı Frozzone güzelliklerinden eksiksiz şekilde yararlandırılmayı ve tanımlanmayan 20 GB internet hakkımın da tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Frozzone kampanyası kapsamında 20 GB internet hakkımın hattıma tanımlanmadığını, onay SMS'inin gelmediğini ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde somut bir çözüm sunulmadığını belirttim. Şu ana kadar hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve talebim hâlâ karşılanmadı.
