to read complaints and reviews, or file yours.25 GB Hediye İnternetim Aktif Değil, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlanması gereken 25 GB hediye internetim yaklaşık iki haftadır hattıma yüklenmiyor. Uygulamada hak edişimin olduğu görülmesine rağmen, hattımda bu internet paketi aktif değil.
Bu durumla ilgili müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bayiye gittiğimde ise hediye internet hakkımın bulunduğu, bu konuda sadece müşteri temsilcisinin işlem yapabileceği söylendi fakat müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Ne uygulamadan ne de çağrı merkezi üzerinden sorunum çözülemedi.
Hak ettiğim 25 GB hediye internetimin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
