Kredi Kartımın Kayıp Teslimatı Ve Kuryenet İletişim Sorunu Güvenliğimi Tehdit Ediyor

Yaklaşık 15–16 Ağustos tarihinde VakıfBank üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ elime ulaşmadı ve güvenlik açısından ciddi şekilde endişe duymaya başladım. Bankayı aradığımda kartımın Kuryenet ile kargoya verildiği bilgisi paylaşılıyor ancak bana herhangi bir SMS, takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Kuryenet’e hoş geldiniz” anonsundan hemen sonra görüşme kendiliğinden kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem kartımın nerede olduğu konusunda beni tamamen bilgisiz bırakıyor hem de olası bir güvenlik riski karşısında kendimi korunmasız hissetmeme neden oluyor.

Kredi kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, dağıtım sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Aksi takdirde bu sürecin güvenlik boyutu nedeniyle konuyu hukuki yollara taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.