to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Kayıp Teslimatı Ve Kuryenet İletişim Sorunu Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Yaklaşık 15–16 Ağustos tarihinde VakıfBank üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ elime ulaşmadı ve güvenlik açısından ciddi şekilde endişe duymaya başladım. Bankayı aradığımda kartımın Kuryenet ile kargoya verildiği bilgisi paylaşılıyor ancak bana herhangi bir SMS, takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Kuryenet’e hoş geldiniz” anonsundan hemen sonra görüşme kendiliğinden kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem kartımın nerede olduğu konusunda beni tamamen bilgisiz bırakıyor hem de olası bir güvenlik riski karşısında kendimi korunmasız hissetmeme neden oluyor.
Kredi kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, dağıtım sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Aksi takdirde bu sürecin güvenlik boyutu nedeniyle konuyu hukuki yollara taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Öncelikle sizinle iletişim kurmak zor mesajımda videolu görüşme bulunmakta videoyu izlerseniz görürsünüz arama yaptığım zaman 7-8 sn sonra çağrı hemen sonlandırılıyor
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Mesele o işte sizden taraf bana bilgi gelmediği için gönderi numaramı bilmiyorum
Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan ( bankanızdan) temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
