Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Pay'de Hediye Kodu Ve Şifre Hatası Mağduriyeti

ID:34460194

Vodafone Pay'de Hediye Kodu Ve Şifre Hatası Mağduriyeti

Musa

Vodafone

05 Aralık 2025 20:06

414

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 100 TL’lik Premium hediye kazanmıştım. Bu hediyeyi Vodafone Pay uygulamasına yüklemek istediğimde, işlem sırasında hata verdi. Ardından hediye kodu kullanılmış göründü; ancak Vodafone Pay hesabıma herhangi bir bakiye yüklenmedi.

3 Aralık’tan bu yana bu sorun devam ediyor. İşten aradığımda ya da uygulamaya girmeye çalıştığımda Vodafone Pay şifremi girmem isteniyor. Şifremi doğru yazmama rağmen sürekli hatalı girdiğim söyleniyor ve bu nedenle müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Şu an ne yeni hediye kodu yükleyebiliyorum ne de sistemsel hata nedeniyle kullanılmış görünen koddan yararlanabiliyorum.

Hediye olarak tanımlanan 100 TL bakiyemin Vodafone Pay hesabıma yüklenmesini ve Vodafone Pay uygulamasındaki bu şifre ve kod yükleme hatalarının giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 'işlem sırasında hata oldu' deyip sonrasında kodu kullanılmış gösteren bu sorunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

Vodafone

05 Aralık 2025 20:34 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Aralık 2025 13:41

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Musa

06 Aralık 2025 17:53

Müsait değildim mümkünse bir daha arayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Kodunu Ve Aylık Puanlarımı Kullanamıyorum

Özlem

Vodafone

29 Kasım 2025 00:26

490

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone Premium üyesiyim. Her ay olduğu gibi bu ay da Vodafone Pay uygulamasından ödeme yapmak için 100 TL’lik kod tanımlandı; ancak 18 Kasım 2025 tarihinde kodu Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde sürekli "Hata oluştu" şeklinde uyarı alıyorum ve kodu hiçbir...

vodafone-pay-kodunu-ve-aylik-puanlarimi-kullanamiyorum-2.jpg

vodafone-pay-kodunu-ve-aylik-puanlarimi-kullanamiyorum-1.jpg

Vodafone Pay Cüzdan Kodu Hatası Nedeniyle Premium Ayrıcalıktan Yararlanamıyorum

Derya

Vodafone

28 Kasım 2025 19:56

830

Vodafone Yanımda Premium üyeliğini ocak ayından beri düzenli olarak kullanıyorum ve aylık 79,90 TL tutarındaki ücreti faturam üzerinden ödüyorum. Premium kapsamında verilen 100 TL değerindeki Vodafone Pay cüzdan kodunu ise 25 Kasım’dan bu yana her denememde 'Maalesef işlem sırasında bir hata oluştu'...

Vodafone Yanımda Uygulaması Kampanya Kodunu Vermiyor, Mağdur Oldum

Hüseyin

Vodafone

21 Ekim 2025 12:06

1.029

Vodafone Yanımda uygulamasında 5g Vodafone Pay 100 TL cüzdan bakiye hediye kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kodunu almak için uygulama üzerinden ilgili alana tıkladım ancak sayfa açılmadı ve kod bana iletilmedi. Uygulamam güncel olmasına rağmen ve tekrar denememe rağmen sorun devam etti....

vodafone-yanimda-uygulamasi-kampanya-kodunu-vermiyor-magdur-oldum-1.jpg

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Premium Üyesi Olarak Kod Alma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hülya

Vodafone

18 Mart 2025 21:10

521

Vodafone yanımda Premium üyesiyim. Vodafone'nun Premium üyelerine özel Vodafone pay'de kullanılacak 100 TL bakiye hediyesi için kod almaya çalışıyorum. Kod al butonu aktif değil. En son 17 Şubat'ta koda almışım. Her ay 1 defa kod alma hakkım var ama kullanamıyorum. Çözüm için Vodafone müşteri temsil...

Vodafone Yanımda Premium Üyesi Olarak Kod Alma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Premium Hediyesi Aktive Edilemiyor Ve Haksız Ücret Kesintisi

Berat

Vodafone

28 Temmuz 2025 09:23

475

Vodafone tarafından “2 ay ücretsiz Vodafone yanımda Premium” hediyesi kazandığıma dair bir mesaj aldım. Mesajdaki linke 23 Haziran’dan bu yana defalarca tıklamama rağmen, hediye üyeliğimi başlatamadım. Bağlantıya her girişimde sadece Vodafone Mobile uygulamasına yönlendiriliyorum ve herhangi bir baş...