to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Hediye Kodu Ve Şifre Hatası Mağduriyeti
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 100 TL’lik Premium hediye kazanmıştım. Bu hediyeyi Vodafone Pay uygulamasına yüklemek istediğimde, işlem sırasında hata verdi. Ardından hediye kodu kullanılmış göründü; ancak Vodafone Pay hesabıma herhangi bir bakiye yüklenmedi.
3 Aralık’tan bu yana bu sorun devam ediyor. İşten aradığımda ya da uygulamaya girmeye çalıştığımda Vodafone Pay şifremi girmem isteniyor. Şifremi doğru yazmama rağmen sürekli hatalı girdiğim söyleniyor ve bu nedenle müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Şu an ne yeni hediye kodu yükleyebiliyorum ne de sistemsel hata nedeniyle kullanılmış görünen koddan yararlanabiliyorum.
Hediye olarak tanımlanan 100 TL bakiyemin Vodafone Pay hesabıma yüklenmesini ve Vodafone Pay uygulamasındaki bu şifre ve kod yükleme hatalarının giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 'işlem sırasında hata oldu' deyip sonrasında kodu kullanılmış gösteren bu sorunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müsait değildim mümkünse bir daha arayın
