Fatura Olmadan Artema Lavabo Bataryasında Çözülmeyen Damlatma Ve Kararma Sorunu

Evimin mutfak lavabosunda kullandığım Artema marka bataryada uzun süredir hem damlatma sorunu yaşıyorum hem de batarya gövdesinde kararma ve yüzeyde soyulmalar oluştu. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir devam eden bu durum, ürünün hem görüntüsünü bozdu hem de kullanım konforunu olumsuz etkiledi.

Yaşadığım sorunu Artema yetkili servisine ilettim. Servis, işlem yapabilmek için mutlaka fatura talep etti. Ancak ürünü aldığım yerden herhangi bir fatura verilmediği için bu belgeyi temin edemiyorum ve bu nedenle sorunum çözümsüz kalıyor. Ürünün üzerinde oluşan kararma ve soyulmalar ile damlatma sorunu açıkça görülebilir olmasına rağmen, sadece fatura olmadığı için destek alamamak beni mağdur ediyor.

Artema’dan, bu ürün için fatura sunamasam da, mevcut görseller ve ürün üzerindeki deformasyon dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün onarımının ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.