Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Superonline ev interneti aboneliğimde 20.08.2024 tarihinden bu yana 5 gündür tamamen internet yok. Modem açık olmasına rağmen hattım çalışmıyor ve bu süre içinde bağlantıyı hiç kullanamıyorum.

Durumu Superonline’a iletmeme ve şikayet kaydı açılmasına rağmen eve herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, arayan soran da olmadı. Mağduriyetim devam ederken sadece kayıt açılıp bekletilmek dışında somut bir adım atılmaması kabul edilebilir değil.

İnternet hattımın acilen kontrol edilmesini, en kısa sürede bağlantımın tekrar çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.