to read complaints and reviews, or file yours.Moonlife Mobilya Ve Trendyol’dan Yedek Parça Desteği Alınamıyor
Trendyol üzerinden 26.03.2026 tarihinde 1.963,73 TL ödeyerek Moonlife Mobilya 3 kapaklı, kayar raflı, ceviz renk ayakkabılık satın aldım. Ürünün montajında kullanılan beyaz plastik aparat takımına sonrasında ihtiyaç duydum; ancak ne piyasada ne de parça satışı yapan yerlerde bu parçayı bulamıyorum.
Ürünün yedek plastik aparat ve bağlantı parçaları piyasada satılmadığı için ayakkabılığı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Satıcıya ve Trendyol tarafına bu konuda net bir yedek parça desteği sunulmadı; kendi imkanlarımla da temin edemedim.
Moonlife Mobilya’nın bu model için beyaz plastik aparat takımından iki adet yedek parça temin edip tarafıma ücretsiz olarak göndermesini veya bu parçaları nasıl temin edebileceğime dair net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Moon Life Mobilya’dan Trendyol üzerinden satın aldığım 3 kapaklı kayar raflı ayakkabılıkta kullanılan plastik aparat takımının dayanaksızlığı nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü yazlık evimde sezonluk olarak kullanıyorum, buna rağmen aparatların bir kısmı çok kısa sürede kırılmaya başladı. Sezonluk kullanımda yaklaşık 3 ay bile tam kullanılmadan bu kadar hızlı kırılma yaşanması, ürünün malzeme kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor.
Ayakkabılığa ödediğim bedeli ve kullanım şeklimi dikkate aldığımda, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam normal değil. Plastik aparatların sağlam ve uzun ömürlü olması gerekirken, günlük ve hafif kullanıma rağmen kırılmaları hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturdu.
Firma ve ilgili satıcıdan, kırılan plastik aparat takımının ücretsiz ve daha dayanıklı malzemeyle değiştirilmesini talep ediyorum.
