to read complaints and reviews, or file yours.24 Saatlik Sınırsız İnternet Paketi Tanımlanamadı, Sürekli Teknik Hata Mağduriyeti
Vodafone abonesiyim. Tarifem kapsamında her fatura döneminde bir kez kullanma hakkım olan “24 Saatlik Sınırsız İnternet” paketini tanımlamaya çalışırken, Vodafone Yanımda uygulamasında, tobi üzerinden ve web arayüzünde sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu sistemsel sorun nedeniyle hakkım olan hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve söz konusu paketin hattıma ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
