Taahhüt Yenileme İçin Uygun Fiyatlı Paket Talebi

Gamze

02 Mayıs 20:39

Vodafone hattımda devam eden taahhüdüm bu ay sona eriyor. Şu anda 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için 288 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitince hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi tarafından bana aynı içerikte paket için 390 TL civarında yeni teklif sunuldu.

Mevcut şartlarda sunulan bu yeni fiyatı oldukça yüksek buluyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorlayacak bir tutar. Ben uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve taahhüt yenilemek istiyorum, ancak makul fiyatta, ihtiyaçlarıma uygun bir paket sunulmasını bekliyorum.

Bu nedenle, mevcut kullanımımı ve sadakatimi dikkate alarak daha uygun fiyatlı, içerik olarak da makul bir paket alternatifi sunulmasını ve taahhüdümün buna göre yenilenmesini talep ediyorum.

Vodafone

02 Mayıs 21:05 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Mayıs 10:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Mağduriyet Yaratıyor

Ahmet

Vodafone

27 Mart 13:24

"Makul fiyatlarla yeniledim teşekkür ederim"

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Fiyatın Neredeyse İki Katına Çıkması

Yasin

Vodafone

30 Nisan 19:56

"Sunmuş oldukları çözüm için memnuniyet duyduğumu belirtir Teşekkür ederim."

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şaşkınlığı

Servet

Vodafone

21 Aralık 2025 17:40

288

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine az kalmasına rağmen bana sunulan yeni tarifeler bütçemi aşacak derecede yüksek. Şu anda 9 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 200 TL ödüyorum. Yaklaşık 20 gündür taahhüt yenileme için tarafıma 360 TL ve üzerind...

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü