to read complaints and reviews, or file yours.215 TL Aşım Ücreti İçin 41 KB Kullanımına Karşı İptal Talebi
İyi günler, bir önceki şikayetimde uzun uzun nasıl sınırı aştığımı anlatmıştım inceleyebilirsiniz haksız olmadığımı görebilirsiniz.
Şu an kalan kullanımlarıma bakıyorum, yalnızca 41 KB internet kullanmışım. Bu minik internet kullanımı karşısında 215 TL ödemek istemiyorum çok fazla. Yine önceki yazımda belirttiğim gibi zaten ücret ödeyip kendime internet satın aldım lütfen yardımcı olun 41 KB ya.
Bu durumla ilgili şu an ilk olarak buradan şikayetimi iletiyorum. 22.03 tarihli faturama yansıyan 215 TL’lik aşım ücretinin, gerçek kullanımım dikkate alınarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tamamen iptal edilmesini talep ve rica ediyorum. Ekte kullanımımı ekledim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
