Sadık Müşteriye Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Yenileme Ücreti

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini aylık 250 TL’ye kullanmaktayım. Tarifemin yenilenme tarihi yarın ve bana bildirilen yeni yenileme ücreti 470 TL. Her sene tarife bitiminde benzer bir sorunla, yani çok yüksek bir yenileme ücretiyle karşılaşıyorum.

Dışarıdan yeni gelen müşterilerle neredeyse aynı paketi kullanmama rağmen, sadık bir müşteri olarak herhangi bir sadakat indirimi ya da avantajlı fiyat sunulmamasını adil bulmuyorum. Yıllardır aynı operatörde kalmış biriyle yeni gelen bir müşterinin aynı seviyede, hatta zaman zaman daha avantajlı ücretlerle tarifelendirilmesi, beni müşteri olarak değersiz hissettiriyor.

Vodafone’un uzun süreli müşterilerini kaybetmemek adına, mevcut tarifem için makul bir fiyat sunmasını ve talep edilen 470 TL’lik yenileme ücretinin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Bu politikalar, tek operatöre bağlı kalmak yerine her sene operatör değiştirip en hesaplısını bulmamız gerektiğini gösteriyor, bu durumdan duyduğum rahatsızlığı Vodafone’un dikkate almasını talep ediyorum.