to read complaints and reviews, or file yours.200 GB İnternet Tek Gün Sınırlı, Süre Uzatılmalı
Vodafone Hediye Çarkı’ndan bu gece yenilendiği anda hattıma 1 günlük 200 GB internet yüklendi. Ancak şu an normal paketimde sadece 3 GB internetim kaldı ve bu benim için 1 Haziran’a kadar kesinlikle yeterli değil.
Bu kadar yüksek bir internet hakkının sadece 1 günle sınırlandırılması bence çok mantıksız. 200 GB gibi büyük bir hakkın en az 1 haftalık, hatta mümkünse 1 aylık olacak şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Süresi bu kadar kısa olunca, çoğu kullanıcı gibi benim de bu hakkı verimli kullanmam mümkün olmuyor.
Vodafone’un bu paketin süresini uzatmasını ve 200 GB internet hakkımı 1 haftalık ya da 1 aylık olarak tanımlamasını istiyorum. Ayrıca tarafımla sabah saatlerinde telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda yer alan Hediye Çarkı kampanyasında bu gece 1 günlük 200 GB internet hediyesi kazandım. Ancak bu kadar yüksek bir internet paketinin sadece 1 günle sınırlandırılması hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor.
Öğrenciyim ve şu an sınav dönemindeyim. Normal paketimde yalnızca 3 GB internetim kaldı ve paketim 1 Haziran’da yenilenecek. 3 GB internetin bu yoğun çalışma sürecinde kesinlikle yetmeyeceği çok açıkken, verilen 200 GB hediyenin sadece 1 günle sınırlı olması nedeniyle bu haktan gerçek anlamda yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdum, ancak ilgilenen olmadı, ayrıca telefonla görüştüğümde de “yapamayız” denilerek geçiştirildim. Mağduriyetimin giderilmesini, bu hediyenin kullanım süresinin en azından sınav dönemini kapsayacak şekilde uzatılmasını ya da öğrenciler için daha makul ve kullanılabilir bir internet tanımlaması yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar beni aramanızı istoyirum ya da haftalık GB verilmesini istiyorum
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın bekliyorum
