Vodafone hattımda yer alan Hediye Çarkı kampanyasında bu gece 1 günlük 200 GB internet hediyesi kazandım. Ancak bu kadar yüksek bir internet paketinin sadece 1 günle sınırlandırılması hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor.
Öğrenciyim ve şu an sınav dönemindeyim. Normal paketimde yalnızca 3 GB internetim kaldı ve paketim 1 Haziran’da yenilenecek. 3 GB internetin bu yoğun çalışma sürecinde kesinlikle yetmeyeceği çok açıkken, verilen 200 GB hediyenin sadece 1 günle sınırlı olması nedeniyle bu haktan gerçek anlamda yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdum, ancak ilgilenen olmadı, ayrıca telefonla görüştüğümde de “yapamayız” denilerek geçiştirildim. Mağduriyetimin giderilmesini, bu hediyenin kullanım süresinin en azından sınav dönemini kapsayacak şekilde uzatılmasını ya da öğrenciler için daha makul ve kullanılabilir bir internet tanımlaması yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar