to read complaints and reviews, or file yours.20 GB Paketi İçin Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an 20 GB’lik bir paket kullanıyorum ve paketimin süresi bu ay doluyor. Paketimi yenilemek için müşteri hizmetleri tarafından arandım, bana 40 GB’lik paket için indirimli teklif olarak aylık 770 TL fiyat verildi ve mevcut kullandığım 20 GB’lik paketi artık alamayacağım söylendi.
Benimle aynı şekilde 20 GB’lik paket kullanan arkadaşım ise hattını yenileyerek aylık 350 TL’ye kullanmaya devam ediyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen dışarıdan gelen müşterilere daha avantajlı fiyatlar sunulup, mevcut müşteriye çok daha yüksek fiyat verilmesini adil bulmuyorum.
Benim de en az diğer müşterilerle aynı koşullarda, 20 GB paketimi 350 TL civarında bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu fiyat ayrımcılığının giderilmesini, mağduriyetimin düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
