to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 300 TL’yi Geçen Faturalar Nedeniyle Vodafone Tarife Değişikliği İsteği
Vodafone’da 20 GB içerikli faturalı bir tarife kullanıyorum ancak uzun süredir tarifemin içeriğine göre çok yüksek tutarda faturalar ödüyorum. Yaklaşık 8 aydır faturalarım bütçemi zorlayacak seviyede geliyor ve ödediğim ücretin aldığım hizmete göre makul olmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir neticeye varamadım, beklentimi karşılayan bir çözüm sunulmadı. Ben Vodafone’dan, hattım için içeriği dolu, ancak aylık faturası 300 TL’yi geçmeyecek bir tarife sunmalarını bekliyorum.
Talebim doğrultusunda daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş sağlanmazsa hattımı iptal edip başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir çözümle dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
