to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 19 yıldır Vodafone hattı kullanan, faturalı bir müşterinizim. Son 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanı bölümünde ekran siyah görünüyor ve hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu konuda herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme de yapılmıyor.
Ayrıca cihaz kampanyalarınızda taksitli telefon fiyatlarının piyasanın neredeyse 2–3 katına geldiğini görüyorum. Böyle büyük bir kuruma bu uygulamaların yakışmadığını, müşteri kazanmak yerine adeta müşteri kaybetmeyi göze aldığınızı düşünüyorum. Onca yıldır müşteriniz olmama rağmen “19 yıldır bizimlesiniz” diyerek kayda değer bir hediye, jest veya avantaj sunulmadı, bunun karşılığında ise siyah ekranlı cihaz limiti ile karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen cihaz puanı ekranının siyah görünmesi ile ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Xxx ile biten hattım için, hem cihaz puanı sorunumun açıklığa kavuşturulmasını hem de uzun yıllardır müşteri olan kişilere daha adil, piyasa koşullarına uygun ve gerçekten avantaj sağlayan kampanyalar sunulmasını talep ediyorum. Vodafone’un bu politikalarını gözden geçirip müşteri memnuniyetine yakışır şekilde acilen toparlanmasını istiyorum.
20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasında limit puanım bir anda siyah görünüyor ve puanım tamamen kayboldu. Oysa 19.000 puanım vardı ve bu puanları cihaz kampanyası için kullanıyordum. Herhangi bir bildirim, SMS ya da uygulama içi uyarı almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödedim. Bu süre içinde daha önce birçok kez cihaz kampanyalarından yararlandım; en az 5–6 adet kulaklık ve bir tablet aldım, tüm taksitlerimi de eksiksiz ve zamanında ödedim. Şu anda sadece devam eden bir kam...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, faturalarımı her zaman düzenli ve eksiksiz ödüyorum. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz alıp tüm ödemelerini sorunsuz şekilde tamamlamış biriyim. Yanımda uygulamasında ve mağazada yapılan sorgulamalarda cihaz puanım 48.000 TL olarak görünürken, yaklaşık 5 gün ö...
Vodafone Yanımda uygulamasından dün cihazlara baktım ve yaklaşık 16.000 liralık cihazları alabileceğimi gördüm. Ancak bu sabah baktığımda hiç puanımın olmadığını fark ettim. Bir saat sonra tekrar kontrol ettiğimde yeniden 16.000 lira değerinde cihaz alabileceğim görünüyordu, sonra tekrar puanlarım y...
Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 9 Eylül’de cihaz puanım bir anda sıfırlandı. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar eski değerine, yani 37.500’e yükseldi. Ancak bugün (20 Eylül) tekrar 25.000’e düştüğünü gördüm. Düzenli olarak faturalarımı her zaman gününde ö...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.134 
Borç 4.050 
Cayma Bedeli 6.482 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.956 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.619 
Fatura 33.146 
Faturalı Tarifeler 16.336 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.819 
Güvenli Depo 467 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.365 
İçerik Servisleri 2.225 
İnternet Paketi 3.398 
Kampanya 5.320 
Kolay Paket 3.128 
Mobil İmza 544 
Mobil İnternet 6.527 
Mobil Ödeme 11.646 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.130 
Online Özel 1.497 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.855 
Red Business 126 
Redbox 595 
SIM Kartı 2.833 
Sınırsız Paket 892 
SMS 9.451 
Şebeke 7.744 
Taahhüt 9.707 
Tarife Değişikliği 15.302 
TL Yükleme 409 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.833 Yanımda 9.896 
Yurt Dışı Paketleri 3.360 
Yorumlar