18 GB Tarife Bitmeden 800 TL Teklifine Mağdur Oldum

Vodafone’da kullandığım 18 GB’lik tarifemin bitmesine henüz 7 gün olmasına rağmen, bugün saat 10.40’ta 542 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan en düşük tarifenin 800 TL olduğu söylendi. Mevcut tarifem devam ederken bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de müşteri olarak mağdur hissettirdi.

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir abone olarak, müşteri memnuniyetinin gözetildiği, daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını bekliyorum. Hattıma tanımlanabilecek, bütçemi zorlamayan uygun bir tarife ile bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Şikayetime ilişkin hattım 0539*****96’dır. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.