Aşırı Fiyat Artışı Ve Sınırlı Tarife Seçenekleri Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor

Vodafone faturalı hattımda 18 GB içeren bir tarifedeyim ve aylık 230 TL ödüyorum. Bu ay tarife sürem bitiyor ve yenileme için Vodafone’un sunduğu seçeneklere baktığımda, karşıma sadece iki tane tarife çıktığını ve en düşük tarifenin bile 470 TL olduğunu görüyorum. Neredeyse iki katına çıkan bu fiyatlarla ve bu kadar kısıtlı seçenekle adeta mecbur bırakıldığımı hissediyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp fiyatların çok pahalı olduğunu belirttim ancak bana daha uygun, farklı bir seçenek sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen daha avantajlı ya da makul bir teklif alamamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, mevcut müşterilerini de düşünerek, beni zorunlu bırakmayacak şekilde daha uygun fiyatlı ve makul içerikli bir tarife sunmasını, tarife seçeneklerinin artırılmasını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.