to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Money Hediye Kodu Migros MoneyPay’e Tanımlanamıyor
Vodafone’da cep telefonu hattımı 5g Sınırsız tarifesine geçirdim. Bu tarife kapsamında tarafıma 1500 TL Money hediyesi tanımlanacağı bilgisini aldım ve kampanya koşullarında yer alan “kodu en geç 48 saat içinde kullanmanız gerekir” şartına da uydum.
Aldığım Money kodunu Migros MoneyPay uygulamasındaki kartıma tanımlamak istediğimde sistem “böyle bir kart bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kampanya gereği hak kazandığım bu 1500 TL Money bakiyesini, teknik bir sorun nedeniyle kullanamamış olmak beni mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetleriyle de paylaştım ancak bir çözüm bulunamadı, sorun hala devam ediyor. 5g Sınırsız tarifesine geçmemde etkili olan bu kampanyadan fiilen yararlanamıyorum.
Vodafone’dan, kampanya kapsamında hak kazandığım 1500 TL Money’nin aktif ve sorunsuz bir şekilde Migros MoneyPay hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
