Vodafone Daha Uygun Tarife Seçeneği Sunulmaması Müşteri Memnuniyetimi Olumsuz Etkiliyor


Ben Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve hattımda Uyumlu 12 GB paketini kullanıyorum. Bu paket için aylık yaklaşık 420–450 TL arası ödeme yapıyorum ve paket sürem bu ay bitiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya da tarafıma sunulan tekliflerde yalnızca daha yüksek tutarlı paketler öneriliyor. Ben ise mevcut paketime benzer şekilde 12 GB internet içeren, içinde dakika ve SMS hakkı da bulunan, aylık ödemesi mümkünse 300 TL’yi aşmayacak uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak devam etmek niyetindeyim ancak bu şekilde uygun fiyatlı bir tarife sunulmazsa hiç istemeden operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Talebimin değerlendirilerek bütçeme uygun bir paket teklifiyle tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.


Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 12GB tarifesini yaklaşık 300 TL’ye, vergilerle birlikte 321 TL fatura ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm 30 Eylül’de sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden bana sunulan en düşük teklif ise 450 TL’lik 15GB’lik bir tarife oldu. Ancak yeni abonelere 208 TL’ye 20GB internet sun...


Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Daha önce faturalı hatta iken mesajla tanımlanan 3000 dakika ve 20 GB internet içeren bir paketi aylık 240 TL’ye kullanıyordum. Bu ay içinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım ancak faturasız hatta geçtikten sonra bana sunulan paketlerin ücreti yak...

Yorumlar