to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Aboneye Yüksek Fiyat, Yeni Aboneye Ucuz Tarife Adaletsizliği
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 12GB tarifesini yaklaşık 300 TL’ye, vergilerle birlikte 321 TL fatura ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm 30 Eylül’de sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden bana sunulan en düşük teklif ise 450 TL’lik 15GB’lik bir tarife oldu. Ancak yeni abonelere 208 TL’ye 20GB internet sunulurken, mevcut abone olarak bana bu yüksek fiyatlar ve sadece üst paket seçenekleri öneriliyor. Her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum; mevcut veya daha düşük bir tarifeye geçmeme izin verilmiyor, sadece daha yüksek fiyatlı paketler sunuluyor.
Vaktimin çoğunu evde geçiren, düşük internet ihtiyacı olan biriyim ve yüksek internetli, pahalı paketleri almak istemiyorum. Vodafone’dan, yeni abonelere sunulan fırsatlardan yararlanmak veya bana daha düşük fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
