to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatta 720 TL Ücret Şaşkınlığı Ve Mağduriyet!
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Daha önce faturalı hatta iken mesajla tanımlanan 3000 dakika ve 20 GB internet içeren bir paketi aylık 240 TL’ye kullanıyordum. Bu ay içinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım ancak faturasız hatta geçtikten sonra bana sunulan paketlerin ücreti yaklaşık 720 TL olarak çıkıyor.
Eskiden çok daha uygun fiyata benzer kullanım yapabiliyorken, şimdi faturasız hatta geçmeme rağmen bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fiyatlar gerçekten çok pahalı ve benim bütçemi zorluyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, kendimi adeta yanıltılmaya çalışılıyormuş gibi hissediyorum. Uygun, önceye yakın seviyede bir tarifeye geçirilmek veya makul bir paket sunulması konusunda destek istiyorum. Bu konuda gerekenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
