to read complaints and reviews, or file yours.12 Ay Sabit Tarifede Fiyat Artışı Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattım için “Faturalıya Merhaba 190 TL İndirim 2. Dönem Kampanyası – P2P492” tarifesine geçerken 12 ay sabit fiyat garantisi verildi. 9 ay boyunca her ay 166,50 TL fatura öderken, Aralık ayında gelen 10. Faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın 188 TL’ye yükseldiğini gördüm. Fatura otomatik ödemede olduğu için 188 TL tahsil edildi.
12 ay sabit denilen bir tarifede neden 21,50 TL fark ödediğimi anlamıyorum ve bu durum verilen sözle çelişiyor. Hattıma ait GSM numaram 5458****75’tir. Bu sebeple, haksız olduğunu düşündüğüm 21,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra müşteriye verilemeyecek sözlerin taahhüt olarak sunulmamasını talep ediyorum. Vodafone’un bu mağduriyeti en kısa sürede inceleyip dönüş yapmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonla aradınız ama müsait olmadığımızı belirttik herhangi bir konuşma olmadı problemde çözülmedi
