to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Vodafone Müşterisinin Tarife Ücreti 160 TL'den 395 TL'ye Fahiş Artış
Vodafone hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 160 TL’ye kullanmaktayım. Tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde, tarafıma önerilen yeni tarife ücretinin 395 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Mevcut kullandığım 160 TL’lik tarifeden bir anda 395 TL’ye çıkarılmak istenmesini, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen oldukça yüksek ve haksız bir artış olarak değerlendiriyorum. Kuruma sadakat gösteren, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, daha makul ve mevcut tarifeme daha yakın bir teklif sunulmasını bekliyorum.
Vodafone’dan, müşteri memnuniyetini gözeten, fahiş zam içermeyen ve mümkünse şu anki tarifeme yakın bir ücretle uygun bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olundu teşekkür ederim
