to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren Mobil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleniyor
Vodafone’a ait 0539********90 numaralı faturalı hattımda 03.03.2026 tarihinden beri mobil internet erişimim tamamen kesik, 10 gündür hattım üzerinden interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’nde bulunan Dezer İletişim adlı Vodafone bayisine gittim. Ancak müşteri temsilcisi bayiye yönlendiriyor, bayi ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve her iki taraf da bunun kendi alanları olmadığını söyleyip somut bir açıklama veya çözüm üretmiyor.
Günlerdir mağdur olmama rağmen ne sorun hakkında net bir bilgi verildi ne de bir işlem yapıldı. Hattımın internet erişiminin acilen düzeltilmesini, bu sorun çözülemiyorsa da taahhüdümün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve hattımın isteğim doğrultusunda kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
