to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımda uzun zamandır internet aşımı sorunu yaşıyorum. Son olarak 1 GB internet karşılığında hattıma 215 TL aşım ücreti yansıtıldı. Tarifemdeki kullanım sınırları bu kadar yüksek bir ek ücretlendirmeyi kesinlikle beklemiyordu ve yapılan ücretlendirmeyi hem orantısız hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir uygulama olarak görüyorum.
Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak şu ana kadar ne müşteri hizmetlerini aradım ne de mağazalara gittim; açıkçası bu süreçle uğraşmak da istemiyorum. Buna rağmen, hattıma yansıtılan 215 TL’lik aşım ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu aşım durumundan artık gerçekten çok sıkılmış durumdayım.
Vodafone’dan talebim, 1 GB internet için alınan 215 TL tutarındaki aşım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesi, taahhüt bedelimin de iptal edilmesi ve hattımı kapatmak istediğim için bu süreçte herhangi bir ek yaptırım ya da ödeme ile karşılaşmamamdır.
Vodafone Türkiye yetkililerine, Kullandığım hattımda, tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan internet aşımı gerekçe gösterilerek otomatik olarak ek paketler tanımlandığını ve bu paketler üzerinden yüksek ücretler yansıtıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Tarafıma: • 1 GB’...
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 tarifeme ait 16 Kasım – 15 Aralık fatura döneminde, haksız olduğunu düşündüğüm bir aşım ücreti yansı...
Vodafone mobil hattımda 20 Şubat tarihinden itibaren internet aşımı sonrası hattıma otomatik olarak 1 GB için 215 TL’lik aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve iznim olmadan hattıma tanımlanmış. Bu durum ü...
Vodafone faturalı hatta sahibim ve aylık tarifemde 20 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak paketim, diğer operatörlerde yaşamadığım şekilde çok hızlı tükeniyor. Başka operatörde 20 GB interneti normal kullanımda bir ay boyunca bitiremezken, Vodafone’da aynı kullanım alışkanlığımla paketim en geç 1...
Yorumlar