to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmakta ve Kasım 2025 dönemine ait faturamda toplam 314,75 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm. Faturamı incelediğimde, 37,50 TL’lik bir kısmın “yurt dışı mesajlaşma” ücreti olarak yansıtıldığını, ancak böyle bir kullanımım olmadığını fark ettim. Ayrıca, ...
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan 0542 *** ** 40 numaralı faturalı hat ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hat, e-Devlet üzerinden baktığımda açıkça benim üzerime tanımlı ve fiziksel olarak SIM kart da şu anda bende olmasına rağmen, hattı benim adıma başka bir kişi kullanıyor ve başkaları...
"Çok teesekur ederim ilgilendiğiniz için markanızın güvenirliğinizi gösterdiniz çok teşekkür ederim"
Ben Iğdır ili Tuzluca ilçesi Karakoyun köyünde Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. Köyümüze çok yakın bir noktada Vodafone’a ait baz istasyonu bulunmasına rağmen, yaklaşık bir aydır köyün hemen hemen hiçbir yerinde sağlıklı bir şekilde çekim olmuyor. Ne arama yapabiliyor ne de internet hizmetinden...
Vodafone hattımda tarife yenilemesi yaparken açıkça aşım sınırı konulmasını talep etmeme rağmen, hattıma aşım sınırı konulmamış ve bu nedenle normalde 320 TL olan faturam 2.810 TL olarak kesilmiştir. Tarifemin süresi de bitmediği halde bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılması kabul edilebilir değild...
02.07.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı bir hat satın aldım. Bu hattı hiç kullanmadan, hatta hatta takmadan ve açtırmadan, ertesi gün yani 1 gün sonra İstanbul Pendik Kaynarca’da bulunan, eski adı Ortaklar şimdiki adı DYD olan Vodafone bayisine giderek iade ettim. Bu işle...
"Teşekkür ederim hızlıca yardımcı oldular."
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim. 11.11.2025 tarihinde faturalı hattım üzerinden faturaya ek cihaz olarak telefon satın aldım, ancak...
Vodafone faturalı hattımı iPhone 17 Pro Max cihazımda e-sim olarak kullanıyorum. Hücresel veri açıkken tüm finans uygulamalarında işlem yapmak son derece yavaşlıyor, işlemler neredeyse ilerlemiyor. Aynı cihazda aynı uygulamalara Wi-Fi ile bağlandığımda ise her şey normal hızına dönüyor, bu da sorunu...
"Müşteri temsilcisi ses kayıtlarını dinlemiş ve yapılan hatanın telafisi için aradı. Hızlı bir şekilde çözüm sağladı."
"Müşteri temsilcisi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Sonunda doğru düzgün konuşup bilgi sahibi bir bir temsilci ile konuşabildim."
Vodafone Online üzerinden 20.11.2025 tarihinde faturaya ek olarak iki adet iPhone 16e satın aldım. Satın alma işleminden sonra son dört gündür, “Değer...
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum. Normalde tarifem gereği aylık faturam yaklaşık 280 TL civarında olması gerekirken, son iki aydır faturam 320 TL’nin üzerinde geliyor. Son aylardaki faturalarımı detaylı incelediğimde, özellikle Özel İletişim Vergisi ile birlikte KDV toplamının yaklaşık 42...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 seneye yakındır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımı hiçbir şekilde aksatmadan, düzenli olarak ödedim. Buna rağ...
Vodafone’a hat taşıma işlemi için Konya Kule Site’de bulunan Vodafone bayisine başvuruda bulundum. İşlem sırasında e-Devlet’e giriş esnasında sorun yaşandı ve o gün işlem yarım kaldı. Ertesi gün aynı bayiye tekrar gittiğimde hattın kilitlendiğini ve açılması için talepte bulunacaklarını söylediler. ...
Vodafone’da 'Bütçe Dostu Tarifem' paketini kullanıyorum. Paketimin aylık 370 TL olması gerekirken, son 5 faturam internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 3.056 TL olarak gelmeye başladı. Kullanımımda bana göre olağan dışı hiçbir durum olmadığı halde bu kadar yüksek fatura yansıtılmasını kabul edemiyorum...
"Teşekkürler sorunum kısa sürede çözüldü"
Vodafone mobil hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamın 162 TL + 69 TL olmak üzere toplamda 231 TL gelmesini beklerken, faturam 325 TL olarak kesilmiştir. Hattımda durdurma özelliği için 69 TL’lik bir ücretlendirme yapılacağını biliyordum ancak buna rağmen yaklaşık 160 TL daha yüksek fatura çık...
"Teşekkürler dönüşünüz ve iyileştirme yaptığınız için"
Vodafone’da bulunan 0542*****22 ve 0542*****76 numaralı faturalı hatlarım için hat taşıma yaptım. Daha ilk aydan itibaren, normalde yaklaşık 180 TL ci...
Uzun süredir Yozgat Ali Fakılı Köyü’nde Vodafone faturalı hattımla ciddi kapsama sorunu yaşıyorum. Özellikle bu bölgede hat çekmiyor, sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve Kasım ayında t**** Hanım isimli bir ...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 16:20’de Vodafone 0542 542 00 00 numarasını aradım, yoğunluk nedeniyle 0539 *** ** 534 numaralı telefonumdan geri arandım. Görüşmede, kullanamadığım 0541 *** ** 951 numaralı hattımla ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, ödemelerin geç yapıldığı ge...
Vodafone faturalı hattım 0542***4209 için taahhüdümün bitiş süresi yaklaşırken 15 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak uygun bir tarife talebinde bulundum. Amacım, hattımı kapatmadan yalnızca daha makul fiyatlı bir tarifeye geçmekti. Görüşme sırasında bana sunulan tarife fiyatlarının, piya...
Vodafone’a ait 546 *******83 numaralı faturasız hattımı uzun süredir, Türkiye’ye yurt dışından geldiğim dönemlerde kullanıyorum. Hattıma gelen kısa mesajda, 25.12.2025 tarihine kadar yükleme yapılmadığı takdirde hattın kapanacağı açıkça belirtilmişti. Bu mesaja güvenerek hattımı kullanmaya devam ett...
Vodafone kredi birimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30.000 TL olan cihaz puanım, düzenli ödemelerim ve hiçbir olumsuz geçmişim olmamasına rağmen son 4 gündür kullanıma kapandı. Adıma kayıtlı Vodafone hatlarım dışında başka bir GSM operatöründe hattım yok ve 0542*****48 ile 054...
Vodafone Uyumlu 15GB tarifesi kullanıcısıyım. 15 Aralık’ta taahhüdüm sona erecek. Şu anda ödediğim 300 TL üzerindeki tarifemden daha düşük internet, SMS ve dakika içeriğine sahip tarifeler bana daha yüksek fiyatlarla sunuluyor. Vodafone Yanımda uygulamasında da, müşteri hizmetlerinde de ihtiyacıma u...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
