Şubat Faturamda Bildirimsiz Aşım Ücreti Ve Önceki Yüksek Fatura Sorunu
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderk...en, Şubat ayı faturam 515,75 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım uyarısı alm
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderk...en, Şubat ayı faturam 515,75 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım uyarısı alm
Vodafone faturalı hattımda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve ek vergilerle birlikte son dönemlerde gelen faturalar...ımın tutarı kabul edilebilir seviyenin çok üzerine çıkmış durumda. Herhangi bir ekstra kullanım yapmamama rağmen son olarak 776 TL fatura ödedim, şu anda da 1.059 TL tutarında öden
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 04.03.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım... ve yeni taahhüt için işlem yapmak istedim. Görüşmede bana en yüksek fiyatlı taahhütten devam etmem gerektiği, bunun dışındaki seçeneklere sıcak bakılmadığı şeklinde bir tutumla ka
Vodafone’a ait 0542***7839 numaralı hattım için 3+9 aylık faturalı tarifeye geçiş yaptım. Sözleşmeye göre 12 ay boyunca ...ödemem gereken aylık fatura tutarı 205 TL olarak belirtilmişti. Ancak üçüncü aydan sonra, sözleşmede hiçbir şekilde yer almamasına rağmen fatura tutarım Vodafone tarafından 355 TL’
Vodafone hattım kızımın kullanımında olan, öğrenci hattı olarak kullandığımız ve benim üzerime kayıtlı bir hattan oluşuy...or. Benim onayım olmadan bu hatta kızım için taahhüt yapılmış ve bunun sonucunda son aylarda faturalarımda ciddi artışlar oldu. Yaklaşık 3 aydır faturalarım normalin üzerinde gelm
Vodafone mobil hattımda aylık 565 TL olarak kullandığım tarifem, bana herha...ngi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan bu ayki faturada 1.165 TL olara
Vodafone hattı, 12 yaşındaki çocuğum adına, dolayısıyla eşimin üzerine kayıtlıdır. Ocak ayında Bosna Hersek’te bulunduğu...m döneme ait faturada, hattı hiçbir şekilde kullanmamama rağmen yaklaşık 2.200 TL tutarında fahiş bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 26–30 Ocak tarihleri arasında
"Teşekkür"
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, hattımda hâlâ 2 ay taahhüd...üm olmasına rağmen, mevcut indirimin telefonu kapattığımız anda tekrar edil
"Şikayetim üzerine ilgili temsilci arayarak sorunu nokta atışı çözdü. Teşekkür ederim kendisine."
02.03.2026 tarihinde 01:10 da açılmadı gereken hat açılmadı. 0542********17... hattım için numara taşıma işlemi ile Vodafone’a geçiş yaptım, ancak mesajl
Vodafone’da üzerime kayıtlı bir faturalı hat kullanıyordum. Uzun süre hattı kullanmadım ve taahhüdümün de sona ermesiyle... birlikte hattım 17.10.2025 tarihinde kapatıldı. Bu süreçte tarafıma borç mesajı geldi, ardından da borcu ödediğime dair bildirim alarak Ankara Kızılay’daki Vodafone bayisine gitti
"İlgilendiler teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yakın zamanda taahhüdüm bitti...ği için bana yeni tarifeler önerildi; ancak o anda yoğun olduğum için detay
Vodafone One Family hattımdan euro para çekimi yapıldığını fark ettim fakat bu işlemin ne zaman ve hangi tutarda gerçekl...eştiğini, hangi işleme istinaden alındığını göremiyorum. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da bilinçli yaptığım bir işlem bulunmamasına rağmen hattımdan euro cinsinden ücret alınm
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda “Sınırsız Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Hem yüks...ek ücretli bir tarife kullanmama rağmen hem de tarife kapsamında yer alan v
Vodafone bireysel hattımı kurumsala taşımak için yaklaşık 2 ay önce başvuru... yaptım. Bu süreçte defalarca aramama ve 14’ünde mail atmış olmama rağmen t
"Feyzi beye çok teşekkür ilgili alakandan dolayı çok ilgisinden dolayı"
"Desteğiniz ve ilginiz için teşekkürler"
Vodafone 0542*******87 numaralı hattıma ait abonelikte 20 GB internet, 1000... dakika ve 1000 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Şubat ayı içinde taahhüd
Vodafone’dan kontörlü bir hat/sim kart satın aldım. Buna rağmen 0542********04 numarası başta olmak üzere Vodafone taraf...ından sürekli olarak aranıyorum. Özellikle anlaşmalı/faturalı hatta geçmem için yapılan bu aramalar beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Defalarca kez telefonla ve mesaj yazarak ar
16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatta geçtim ve hattımı yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım. 10 Şubat’ta tarafım...a “Vodafone hattınızın aktivasyonu esnasında gerekli olan abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarınızda eksiklik olduğu tespit edilmiştir. Kesintisiz iletişi
Taahhüdümün bitmesi üzerine yeni bir hat arayışına girdim ve Vodafone’un online’a özel sunduğu e-sim tarifelerini incele...dim. “onlinefirsat 2025 10 GB” isimli tarifeye Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalıştım. Daha önce e-sim kurduğum için sürecin ne kadar kolay olduğunu biliyor
Vodafone çözüm merkezi dün beni aradı; ancak o sırada telefonu açamadım ve daha sonra tekrar aranmadı. 0542********00 nu...maralı hattım için yapılan bu aramanın bir şikayet kaydıyla ilgili olduğunu düşünüyorum, fakat konu hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Müşteri olarak talebim, çözüm merkezini
Vodafone faturalı hattımda bana özel olarak tanımlanan sınırsız internet ve ayrıca 18 GB internet hakkım bulunmasına, ha...tta aşım özelliği kapalı olmasına rağmen, herhangi bir sosyal medya veya internet platformuna girdiğimde sistem beni “aşım yapma” uyarısı ile karşılıyor ve faturama ek ücret yansıy
Vodafone faturalı Red’li hattımın taahhüt süresi 21 Mart’ta dolacak olmasına rağmen, taahhüt yenileme için tarafıma yaln...ızca çok yüksek tarifeler öneriliyor. Mevcut kullanımıma göre makul olmayan rakamlar teklif edilmesi sebebiyle hattı Vodafone’da devam ettirmekte tereddüt yaşıyorum. Bu nedenle he
"Vodafone Çözüm Merkezinden Esma Hanım iletişime geçti kendisinin ilgi, alakası, sorun çözümü, gerekli bilgileri paylaşımı, yaklaşımı için teşekkür ederim. Kendisinin desteği ile sorun çözüldü."
Vodafone’a ait 0542********04 numaralı faturalı hattımda Sınırsız Ultra Red...’li, 30 GB sosyal medyalı tarifeyi kullanmaktayım. 28.03.2025 – 28.02.2026
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100