to read complaints and reviews, or file yours.
Başka bir operatörden Vodafone ev internetine geçerken, önceki operatöre ait cayma bedelinin Vodafone tarafından karşıla...nacağı bilgisiyle bayiden işlem yaptım. Bayide tüm evraklar ve başvurular tamamlandı, cayma bedelinin ödeneceği söylendi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel
Vodafone ev interneti için Evde İnternet 35 paketi kapsamında 9 Ağustos tarihinde başvurumu tamamladım ve e-Devlet üzeri...nden gerekli onayı verdim. Ancak o tarihten bu yana başvurumla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kuruluma dair ne bir arama ne de bilgilendirme aldım. Süreci ipta
"Etmiyorum"
Vodafone evde internet bize 3‑4 gün kesinti olacağını söylüyor. Evde intern...etten çalışan insanlar var ve ben önce 800 TL fatura ödedim. Bir an önce aç
Vodafone ev interneti faturası ödemesi için 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Adana Barajyolu şubesine gitt...im. Annemin adına kayıtlı olan faturayı T. C. Kimlik numarası ile ödemek istediğimde, şubede görevli uzun saçlı sarışın hanımefendiden son derece kaba ve nezaketten uzak cevaplar a
"Öncelikle Şikayetvar ailesine teşekkürlerimi iletirim. Her zaman kullanıcı, vatandaşın yanında olan bir platform. Bu akşam beni arayan, yetkili Vodafone Net çalışanına da sorunu fazlasıyla gidererek çözdüğü için teşekkür ederim. Cayma bedeli uygulanmadan iptal edildi. Ekstra bir fatura da yansıtmayacaklarını belirtti. Hatta ekstra olarak da son Ağustos faturamı da ödeyeceklerini belirttiler. Mağduriyetim giderildi."
20.08.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki adresime Vodafone 200 Mbps fiber internet kurulumu için ekipler geldi. Eve kadar ...kabloyu çektiler, modemi bırakıp kurulumun yapılacağını söylediler ancak sistemde hata olduğunu söyleyerek interneti aktif etmeden gittiler. O günden beri internet bağlantım hiç s
Vodafone ev interneti aboneliğim bilgim ve onayım dışında iptal edildiği için mağduriyet yaşıyorum. 19 Eylül tarihinde a...boneliğimin iptaliyle ilgili teyit amaçlı aranacağım söylendi, ancak bu arama hiç yapılmadan aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim. Ben iptal onayı vermediğim halde, teyit süreci
"Vodafone müşteri hizmetlerinin hızlı çözüm sağladı teşekkür ederim"
21.08.2026 tarihinde saat 12.02’de, 0850 214 80 17 numaralı hattan Vodafone... müşteri hizmetleri adına arandım. Arayan kişi bulunduğum bölgede Vodafone
Vodafone ev interneti için 16’sında başvurumu yaptım, 17’sinde de e-Devlet üzerinden gerekli tüm onayları verdim. Buna r...ağmen arayan, randevu için geri dönüş yapan hiçbir servis olmadı, bağlantı için tek bir adım atılmadı. Vodafone’a güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim ve şu anda i
Vodafone Net abonesi olarak Zonguldak Ereğli’de kullandığım internet hizmetinde 6 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum.... Başlangıçta internet kesik kesik çalışıyor, yaklaşık 20 dakika gelip 7 saate yakın tamamen gidiyordu. Bunun üzerine 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdu
"Oktay bey gerçekten işini hakkıyla yapan birisi sürecin başından sonuna kadar çok yardımcı oldu ve sorunumuzu çözdü Oktay beye teşekkür ediyorum"
Vodafone kadar kötü bir firma görmedim. Evimizde 20 günden fazladır interne...t yok ve teknik servis sadece bir kez gönderildi; modemimizi söktü ve gitti
Merhaba, Vodafone Net üzerinden ev interneti için başvuru yaptım 8 gün geçmesine rağmen gelip internet bağlantısını ya...pmadılar müşteri temsilcisinin verdiği cevap yetersiz ve özensiz. Yani zamanında bağlantı yapılamayacaksa ona göre bir cevap verilebilir.
"İki saat içinde dönüş sağlandı ve sorunum halloldu teşekkürler."
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı ...adım üzerine iki ayrı ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bunlardan ilki Ese
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sadece power ışığı yan...ıyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor, nadiren yandığında da evde internet çok kötü oluyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bugün saat 11.30–12.00 civarında arıza kaydımız üzerine t
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır internet hızım... çok düşük. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 23,5 Mbps civarında çıkı
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 17.08.2026 tarihinde müşteri hizmetle...rini arayarak sonlandırdım. Görüşme sırasında modem ve kabloları toplayıp,
Uzun süredir Vodafone Net ev internetimde 5–6 aydır sürekli kopma ve kesint...i sorunları yaşıyordum. Defalarca şikayet açmama rağmen sorun çözülmek yeri
Vodafone ev interneti abonesiyim. 25 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 30 gündür ev internetimiz tamamen kesik ve bu sür...e içinde hiç hizmet alamıyoruz. Modemde sadece power ve WLAN ışıkları yanıyor, internet ışığı yanmadığı için bağlantı kurulamıyor. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza
"Vodafone şikayet çözüm merkezinden Oktay bey tarafıma ulaşıp hızlı bir şekilde çözüm sağladılar. Beklediğimden daha erken bir şekilde sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone evde internet müşterisiyim ve 50 Mbps hızındaki ...paketi kullanıyorum. Yeni gelen müşterilere aynı hizmet 800 TL gibi bir fiy
"Şikayetimden sonra 1 saat içinde arayarak sorunum giderdiler. Keşke şikayet etmeden müşteri hizmetlerine bağlanarak sorunumuzu halledebilsek ama sonuç olarak sıkıntım hızlı bir şekilde çözüldü. İlgilenince dolayı teşekkür ederim."
19.08.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Vodafone ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Modemde... internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Evden Home office çalışan biriyim ve 3 gündür işimi yapamıyor, bu nedenle maddi kayıp yaşıyorum, işlerim a
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca aynı modemi kullanmaya devam ediyorum. Artık esk...iyen modemimle özellikle 5g bağlantısında sık kopmalar yaşıyorum, zaman zaman 5g yayını tamamen gidiyor ve ancak modemin fişini çekip tekrar takınca düzeliyor. Bu durum evde inter
"Vodafone Net Çözüm Merkezi’nden Tuğba Hanım tarafından aranarak konu ile ilgili gerekli incelemelerin yapılacağı ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için tarafıma dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Ayrıca taahhüt yenileme işlemlerim de gerçekleştirildi. İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için özellikle Tuğba Hanım’a ve Vodafone Net ekibine teşekkür ederim. Umarım incelemeler sonucunda internet sorunum da kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşur. Teşekkürler. 🙏"
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Buna rağm...en yaklaşık 15 gündür bağlantı hızımda ciddi düşüş ve özellikle uzak odalar
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde aylık ödediğim 410 TL’lik ücretin ça...ğrı merkezi üzerinden tarafıma 17 Eylül tarihinden itibaren 800 TL olarak u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
