Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Net Ücretindeki %95 Zamı Haksız Buluyorum

24
Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde aylık ödediğim 410 TL’lik ücretin çağrı merkezi üzerinden tarafıma 17 Eylül tarihinden itibaren 800 TL olarak uygulanacağı bilgisi verildi. Bu artış yaklaşık %95 oranında bir zam anlamına geliyor.

İnternet günümüzde temel bir ihtiyaç haline gelmişken mevcut ücretin neredeyse iki katına çıkarılmasını ne makul ne de adil buluyorum. Uzun süredir müşteriniz olarak bu denli yüksek bir artışla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Talebim, yaklaşık %95’lik bu zam kararından vazgeçilmesi ve mevcut müşterilere çok daha makul, adil ve sürdürülebilir bir fiyat sunulmasıdır. Bu konuda aboneliğimi mağdur etmeden yeniden değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.

21 Ağustos 11:30 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Ağustos 11:32

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cüneyt
21 Ağustos 13:23

Çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Ev İnternet Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı

102

Vodafone Evde İnternet 200 Mbps hızında yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün yenileme zamanı geldi. Şu a...

Çözüldü

Vodafone Net Yenileme Teklifinde %70 Fahiş Zam Tüketiciyi Zor Duruma Sokuyor

170

Vodafone Net ev interneti aboneliğimin taahhüt süresinin son ayına girdiğim...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Altyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif

Vodafone NetAltyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif

Profil fotoğrafı
Damla
Vodafone Net 15 Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Vodafone Net 15Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Net Hizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!

Vodafone NetHizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
İzzeddin
Vodafone Net Hizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Vodafone NetHizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Abonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!

Vodafone NetAbonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Ev İnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!

Vodafone Net Evİnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri