to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi 6 Temmuz’da 100 Mbps paket ile başlattım. Vodafone mobil abonelerine özel sunulan aylı...k 120 TL ek fatura indirimi kampanyasının tüm şartlarını sağlamama rağmen, bu kampanya hakkım aboneliğime tanımlanmamıştır. Abonelik işlemlerimi kampanya koşullarına uygun şekilde
Vodafone Net abonesiyken yaklaşık 10 Mart – 10 Nisan tarihleri arasında ev internetim hiç çalışmadı. Bu süre içinde defa...larca arıza kaydı açtırmama ve her seferinde “ekip yönlendirildi” denmesine rağmen eve hiçbir teknik ekip gelmedi, internet hizmeti fiilen verilemedi. Yaşadığım mağduriyeti defala
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıyordum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle 8’inde büyük zorluklarla iptal... talebimi ilettim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti ve özellikle müşteri hizmetlerindeki tutumu paylaşmak istiyorum. Çağrı merkezini aradığımda çoğu zaman yarım saatten önce hiçbi
"Oktay Bey hızlıca destek oldu ve sorunu çözdü, teşekkürler."
Vodafone Net fiber ev interneti 100 Mbps'e kadar olan aboneliğimin iptali i...çin 01.07.2026 tarihinde başvurumu yaptım. 542’yi aradığımda üç ay içinde i
Vodafone 100 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında 28 Haziran 2026 tarihinden beri, yani 14 gündür tamamen internetsiz... yaşıyorum. Bu süre içinde tek bir gün bile bağlantı sağlanmadı, hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sürekli olarak Tobi isimli yapay asistan üzerinden kayıt oluşturuluyor,
Vodafone Evde İnternet 200 Mbps fiber aboneliğimde 30 Haziran günü taahhüt yenileme ve paket değişikliği işlemi yapıldık...tan sonra internetim tamamen kesildi. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim açılmadı ve bu süre boyunca hiç internet kullanamadım. Her gün Voda
"Verdikleri zararın sorumluluklarında olduklarını kabul ettiler gerekli önlemleri aldılar gerekli indirimleri yaptılar arıza düzeltildi sorun giderildi sonuç olarak bir tüketici gözüyle bakınca gönlümüzü aldılar ilginize alakanıza teşekkür ederiz"
"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti ve faturalı hat aboneliğimde son 2 aydır beklemediğim... şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce taahhüdümü
"Problem çözüldü, çift fatura göndermişler."
Vodafone ev interneti aboneliğim için yeni dönem başında müşteri hizmetleri... tarafından aranarak taahhüt süremin bittiği, beni daha avantajlı olduğu sö
"Arayan temsilci arkadaş yardımcı olmaya çalıştı. Hız sorunum için tekrardan ilgili bileme gerekli mailler atıldı hız sorununu çözülmesi için beklemedeyim"
"Teşekkürler"
Vodafone ev internetim için 28 Haziran tarihinde nakil talebinde bulundum v...e bugün itibarıyla tam 10 gündür internetsizim. Nakil işlemi öncesinde tara
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak yıllardır Vodafone hattı kullanmaktayım, ev internetim ise sadece Türk Telekom üzer...indendir. Buna rağmen bilgim ve onayım olmadan adıma Vodafone Net üzerinden ev interneti aboneliği başlatıldığını ve bu abonelik üzerinden haksız tahsilat yapıldığını yeni fark ett
Uzun süredir Vodafone Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetini verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım ...sık sık kopuyor, hız çok düşük seviyelerde kalıyor ve çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle hem günlük işlerimde hem de internet üzerinden yapmak zo
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
2024 yılından beri Vodafone ev interneti hattımızda hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bize binamıza fiber altyapı geldiği...ni ve fibere geçmemiz gerektiğini söylediler, biz de buna razı olup defalarca kez arayarak geçmek istediğimizi ilettik. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı, bağlantımız
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet erişimim yok. Modem açık olmasına rağmen ne bilgisayarımdan... ne de telefonlarımdan internete bağlanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. İlk günlerde geçici bir sorun olabileceğini düşünerek bekledim, bugün müşteri hizmetlerini aradığı
"Sorun çözüldü"
05.07.2026 tarihinden beri Vodafone Net ev internetim tamamen kesik durumda... olmasına rağmen, yaptığım arıza bildirimi için beş gündür tarafıma hiçbir
Vodafone ev internetimde 23.06.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hiçbir şeki...lde internete erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece altyapı sorunu olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor. Son olarak tarafıma gönderil
Vodafone Net evde internet aboneliğimde paket değişikliği yaptıktan sonra 2...4 saati aşkın süredir internetim tamamen kesik durumda. Selçuklu/Konya, Kos
Eşim adına kayıtlı Vodafone Evde İnternet hattımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Eşim şu an Somali’de çalışıy...or ve biz kiracı olduğumuz için taşınmak zorunda kaldık. Yeni taşındığımız adrese internet nakli yaptırmak istedik ancak e-Devlet üzerinden ve Vodafone mobil uygulaması üzerinden h
"Şikayetimin yayınlanmasının ardından çok kısa bir süre içinde benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gideren Vodafone Çözüm Merkezi’ne ve ilgili temsilciye teşekkür ederim. Kusurlu/hatalı düzenlenen faturanın iptal edilerek sürecin hakkaniyetli ve profesyonel bir şekilde sonuçlandırılmasından memnuniyet duydum. Gösterilen bu hızlı reaksiyon ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler."
Vodafone Net ev interneti fiber aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma ...gelen bilgilendirme mesajına istinaden kurulumda verilen modemi 09.05.2026
Yıllardır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Hat açılırken modem ücreti faturama eklenerek 12 ay boyunca taksitli şek...ilde tahsil edildi ve 12 ay sonunda modem ücreti kesilerek faturam normal tutarına döndü. Yaklaşık 6 yıl boyunca bu hizmeti bu şekilde kullandım. Hizmeti iptal etmek istediğimde i
Vodafone ev interneti aboneliğim için 28 Haziran Pazar günü arıza kaydı açtırdım. Bana en geç 3 gün içinde ekiplerin gel...eceği, gelinmemesi durumunda ise ilgili ekiplere yüksek cezai işlem uygulanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de araya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
