to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Müşteri Hizmetine Ulaşamama Sorunu
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, çoğu zaman da temsilciye hiç bağlanamadan çağrı kendiliğinden sonlanıyor.
Bu süreçte defalarca arama yaptım ve her seferinde uzun süre beklememe rağmen bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere aramalarımın süreleri oldukça uzun ve sonuçsuz kalıyor. İnternet hizmetimle ilgili yaşadığım sıkıntıları iletemiyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Vodafone’un müşteri hizmetlerine makul bir süre içinde bağlanabilmek, ihtiyaç duyduğumda destek alabilmek ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
