to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günlük Kullanım Sonrası Haksız Cayma Bedeli Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim bugün Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime bağlandı. İnterneti yalnızca 1 gün kullandım ve bu süre içinde hem hızın çok yavaş olduğunu hem de ödediğim ücrete göre hizmetin yeterli olmadığını gördüm.
Bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi, internet hızını düşük ve fiyatı yüksek bulduğumu belirttim. Görüşme sırasında bana, sadece 1 gün kullanmış olmama rağmen 3.750 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarın, kullanım sürem ve aldığım hizmet göz önünde bulundurulduğunda son derece yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
0019177455 numaralı aboneliğimin, makul ve adil koşullarda, mümkünse cayma bedeli alınmadan veya makul bir tutara düşürülerek iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen en kısa zamanda mağduriyetimizi giderin. Sizden aldığım hizmetten memnun kalmak istiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba. Uğraştırmadan tek seferde daha sadece 1 gün kullandığım ev İnternetimi 14 günlük cayma hakkım içerisinde taahhüt bedelsiz iptal ettiğiniz için çok teşekkür ederim.
14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen ve İnterneti daha sadece 1 gün kullanmama rağmen sizden bir müşteri temsilcisi arkadaş bana 3.780 TL cayma bedeli çıkarmıştı. Ama son görüştüğüm müşteri temsilcisi hanımefendi cayma bedelsiz bir şekilde işimi halletti. Çok teşekkür ederim
