to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan 750 TL’ye Çıkan Vodafone İnternet Faturasına Şikayet
Vodafone ev internet aboneliğimde 35 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir arama yapılmadan, onayım alınmadan bir sonraki faturamı 750 TL olarak yükselttiler. Aynı hız ve aynı hizmet için hiçbir değişiklik olmamasına rağmen fiyatın bir anda bu kadar artması bana göre kabul edilebilir değil.
Ayrıca yeni bir taahhüt yapmak istediğimde de bu kez 850 TL gibi daha da yüksek bir ücret talep edildi. Hem taahhüt bitiminde önceden bilgilendirilmemem hem de bu kadar yüksek bir zamla karşı karşıya kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aboneliğime ait numaram 0017328521’dir. Taahhüt bitiminde makul bir fiyat üzerinden bilgilendirilerek devam etme veya uygun bir kampanyadan yararlanma imkanı sunulmasını ve mevcut fatura tutarımın da makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
