to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 9 Gün Süreli Kesintisi Ve Yetersiz İade Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 1 Eylül’den itibaren toplam 9 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca evden çalışmam ve günlük işlerimi yapmam ciddi şekilde aksadı.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak arıza çok geç giderildi ve uzun süre internetsiz kaldım. Tarafıma sadece 50 TL civarında bir indirim tanımlandığı bilgisini içeren SMS geldi, fakat 9 gün boyunca hiç hizmet alamadığım için bunun yeterli olmadığını düşünüyorum.
9 gün boyunca kullanmadığım ve hizmet alamadığım döneme ait fatura tutarının bu süreye denk gelen kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetin giderilmesi adına 1 aylık faturamı iade edileceği söylendi. Teşekkür ederim.
